İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Oky Coky üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde sipariş iptali ile teslimat sonrası iade/cayma talepleri ayrı süreçler olarak değerlendirilir.

SATICI

Aysun Seçer
Marka: Oky Coky
Vergi Dairesi: Marmaris
Vergi Kimlik No: 7570108225

SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya verilmemişse müşteri, sistemin izin verdiği uygun sipariş aşamasında iptal talebi oluşturabilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat öncesi normal sipariş iptal süreci sona erer.

İADE / CAYMA TALEBİ

Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda müşteri, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade/cayma talebi oluşturabilir.

Talebin süresi içerisinde oluşturulmuş olması halinde, ürünün satıcıya ulaşması veya operasyonel incelemenin 14 günlük süreden sonra tamamlanması tek başına süresinde oluşturulmuş talebi geçersiz hale getirmez.

İade talebi oluşturulması doğrudan para iadesinin gerçekleştirildiği anlamına gelmez. İade süreci, ürünün satıcıya ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasıyla devam eder.

Ürünün niteliği, kullanım durumu ve yürürlükteki mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları dikkate alınır.

İADE KARGO MASRAFI

İade gönderim koşulları ve kargo masrafının hangi tarafa ait olacağı yürürlükteki mevzuat, sipariş koşulları ve iadenin nedenine göre belirlenir.

PARA İADESİ

İade işleminin finansal olarak gerçekleştirilmesi gerektiğinde ödeme iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun iadeyi karta/hesaba yansıtma süresi değişebilir.

İLETİŞİM VE İADE ADRESİ

Telefon / WhatsApp: 0553 207 05 38
E-posta: [email protected]
İade adresi: Kemeraltı Mahallesi, Atatürk Caddesi, No: 26, İç Kapı No: Z4, Marmaris / Muğla

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.